“錢物都已經收到，你們真是太好啦！萬分感謝！”6月10日端午節，重慶簡女士在收到崀山景區快遞寄回的錢物后，非常開心，專門給景區工作人員王建榮打來電話表達謝意。近年來，崀山旅文集團堅持黨建引領，大力提升旅游服務水平，推動景區服務不斷提質升級，受到廣大游客熱烈歡迎和廣泛贊譽。

原來，6月7日，重慶簡女士跟團到崀山旅游，在離開景區上了高速公路后才發現隨身攜帶的小背包不見了，里面有身份證、現金和一些重要證卡等物品。她依稀記得是在八角寨山頂拍照時隨手放護欄上。由于當時山風大，游客也多，本來也不抱希望了，她抱著試試看的心態撥通了門票上的聯系電話。景區收到消息后，立即組織李爾琪、劉敘斌等多名黨員分頭尋找，最終在山頂護欄外面的灌木叢中找到簡女士的黑色小背包。經清點，包內500多元現金，以及身份證、銀行卡等重要物品均完好無損。在征得簡女士同意后，景區工作人員以微信紅包形式給她轉回錢款，并將證卡、小背包等物品用快遞寄回重慶。端午節這天，簡女士如期收到快遞。

五一假日期間，景區員工撿到游客落下的各種手機、背包、駕駛證、車鎖匙等物計20余件，均及時歸還給了失主。而“中國好人”劉鋒在三十米長的石縫里為游客撿回手機、員工陳武在辣椒峰百米高的懸崖邊上為游客取回無人機、黨員李爾琪主動為游客修好拋錨車輛等好人好事也在景區廣為傳揚。

近年來，崀山旅文集團修訂了《員工手冊及服務行為規范》，出臺了《獎懲辦法》，推出了“三先四聲”“四會五心”“四要四不要”等一系列服務規范和要求，對工作中有特殊貢獻、功勞、先進事跡表現突出的員工實施獎勵，對員工的違紀違規行為進行處罰，并將獎懲記錄作為調動、晉升、評先評優的重要依據，有效激發了景區干部職工干事創業、服務游客的主觀能動性。同時組織愛崗敬業、服務游客的先進典型、行業標兵為黨員上黨課、開展勞模座談會等活動，宣傳推廣先進典型的好作風、好經驗、好做法；在精神文明宣傳欄開設“文明標兵”專欄，展示勞模先進事跡，把勞模精神轉化成企業發展動力，公司上下擔當作為、競標爭先、優質服務蔚然成風。